Отзывы

 
21.10.2020
Здравствуйте хотела оставить свой отзыв .Вчера 20.10.20 г была в клинике...
Волосатова Надежда Олеговна, Барнаул
Полный текст отзыва будет опубликован полностью после подготовки ответа на него.
13.10.2020
Хотелось бы задать вопрос администрации: является ли нормой для вашей клиники...
Ольга, Барнаул
Хотелось бы задать вопрос администрации: является ли нормой для вашей клиники часовое (то есть целый час!)ожидание под дверью врача с целью снять пару швов? Подошедших после меня приглашали в кабинет в первую очередь, думаю потому, что они оплатили здесь и сейчас. Я тоже была на первичном приёме, тоже попала быстро и в свой первый визит всё оплатила, а дальше уже вроде можно и не торопиться с такими, ведь дело сделано и деньги получены? Тогда бы уже принимали по записи на повторный приём, потому как администратор бывает забывчива и не скажет врачу, что к нему подошли на процедуру, а сам врач (Веретенников С.М.)сколько бы не выходил и не заметит, что под дверью у него ожидают приёма. Его реакция на это: "Я что, должен был вас узнать?". Конечно, нет, никто не рвется в ваш ближний круг, да только вы специализированная платная клиника и вряд ли к вам заходят просто так с улицы посидеть на диване у вашего кабинета. И я понимаю, что идёт приём, что принято ожидать приглашения, а стучаться в дверь. Одним словом, когда платят за услуги, то и ждут от вас высокий уровень предоставления этих услуг, включая и внимательное отношение.
Здравствуйте, Ольга.
              После проведения манипуляции доктор приглашает пациента на повторный прием не на фиксированное время, а на любое  удобное для пациента время , в рамках часов его рабочего графика. При этом врач просит подойти в регистратуру с целью информирования его о пришедшем пациенте. Подобной ситуации не случилось бы, если бы Вы своевременно  сообщили регистратору или самому врачу, выходившему в коридор, о том , что Вы его ожидаете.  
              Искренне сожалеем о возникшем недоразумении.
Администрация клиники "Антуриум"
10.10.2020
Прошла процедуру фгдс, провели профессионально, спасибо доктору...
Скакова Лариса
Прошла процедуру фгдс, провели профессионально, спасибо доктору. Но... Гистология готовится 2 недели, но это если на случай что там что то не очень, то вам уже без разницы. Этот анализ делается в других учреждениях максимум 7 дней. Но, договор с Хелми, и там, видимо, не очень торопятся. Две недели жду анализы, на иголках. Живу в другом городе и отправить мне должны его электронной почтой. В час Х звоню и мне говорят, что отправят вечером (почтой Росси что ли?). Жду до вечера. Нет анализа. Звоню утром. Ждите после 12, у нас нет специалиста который этим занимается. Этому учат специально? Ждите после 12. После двеннадцати уточнить не может и даже в какой день. Поэтому, если вам срочно и анализ серьезный, лучше обратиться в другое медицинское учреждение, здесь нет специально обученых людей, которые отправят по электронной почте
Здравствуйте, Лариса. Сроки проведения гистологических исследований в патолого анатомических отделениях медицинских организаций прописаны в Приказе Министерства здравоохранения РФ от 24 марта 2016 г. N 179н.  В зависимости от способа и объема  исследования они составляют от 4 до 15 рабочих дней без учета транспортировки и обработки материала в Клинике. При этом,  врач- эндоскопист в своем заключении  рекомендовал Вам обратиться за результатом исследования через 14 рабочих дней. Отправка результатов по электронной почте проводится по заявлению пациента ежедневно,  по мере их поступления. Результат обследования направлен Вам в оговоренные сроки. Надеемся на Ваше понимание.
Главный врач клиники "Антуриум" Шкрет Лариса Александровна
09.10.2020
Здравствуйте, ребёнку делали аденотомию, остались довольны врачу Клочко...
Юлия Кунгурова, Славгород
Здравствуйте, ребёнку делали аденотомию, остались довольны врачу Клочко В. В. и реаниматологу Блохину А. Н  отдельное спасибо за проделанную работу, за грамотное и понятное объяснение и человечков отношение. Остались только приятные впечатления)
Здравствуйте Юлия! Спасибо Вам за отзыв. Очень приятно, что Вы остались довольны качеством оказанной услуги и по достоинству оценили профессионализм врачей. Желаем здоровья Вам и вашему ребенку!
Администрация клиники "Антуриум"
29.09.2020
Бывая по делам в Барнауле посещаю клинику Антуриум с целью получить...
Людмила Склярова, г. Курган
Бывая  по делам в Барнауле посещаю клинику  Антуриум с целью получить медицинскую помощь и получить  заряд бодрости.Так и в сентябре,"омоложение" через шлифовку кожи лица (осень - самое время), " уколы красоты"...Благодарна и признательна руководителям клиники, Н.В. Татаринцевой за организацию работы клиники, консультации, практическое руководство.Спастбо огромное доктору Е.Ф.Рахмановой  за мастерство и умение работать с пациентом и аппаратами, и препаратами.Слова благодарности и пожелания  всего наилучшего коллективу,докторам, что делают нас красивее , моложе, формируют самооценку, настрой на жизнь, работу, творчество.